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售后服务五星认证 质保十年彰显品质 ——德意电器荣获售后服务五星级认证

2020-01-17     来源:德意控股集团有限公司

        近日,德意电器通过国家级售后服务认证体系的权威认证,荣获“五星级售后服务”认证证书服务认证范围包括德意品牌吸油烟机、燃气灶具、消毒柜、电烤箱、电蒸箱、微波炉、集成灶、燃气热水器、电热水器、太阳能热水器、热水取暖两用炉、空气净水器、净水机、电磁炉、洗碗机、咖啡机、电饭煲、垃圾处理器、冰箱、冰柜、水槽的技术支持、配送安装、维修服务、投诉处理及其相应体系。


        据悉,德意是目前业内唯一获得这项高含金量认证的厨电品牌。





什么是售后服务认证


        售后服务认证,全名为“商品售后服务评价体系认证”,是由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。五星级售后服务认证作为“十三五”期间国家深化服务认证制度、强化服务标准的重点推广项目,是国家售后服务认证中的最高级别


        五星级售后服务认证由中国生产力学会服务与品牌建设委员会颁布,此次德意电器获得售后服务五星认证,代表了中字号的国家级权威机构对德意品牌、产品和服务的认可,也是德意品牌实力的强有力背书。


精诚服务 十年质保


        德意电器一直以来坚持做到真正从用户角度出发,通过高品质产品及人性化售后政策为用户打造全程无忧的购机体验。


        从成立之始,德意电器作为行业内创领企业便坚持精诚服务的理念,致力于为用户提供更加健康、舒适的使用体验。随着消费升级,德意不断自我完善,打造出360°精诚服务体。德意在各地设置了庞大的服务终端网点,培养了一支高素质的专业服务团队,实现覆盖全国的网格化服务模式,能够快速响应用户需求,及时提供最优质专业的服务。多年来,德意的精诚服务赢得了无数顾客的好评和赞誉。




        德意电器在售后服务方面持续探索、不断升级,将厨电服务从“温饱型”向“品质型”跃升。最近,德意在超级品牌日活动期间推出了“强排A6享免费质保十年”的服务政策。这项突破行业常规的服务政策让用户在A6产品全生命周期中得到专享优质服务,相当于提供“终身免费质保”,表明了德意为用户高度负责的态度,同时也大幅提升用户购买产品的满意度。

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